■キャンセル受付■
ご連絡をいただいた時点でキャンセル扱いとさせていただきますので、
ご予約金のお支払いの有無に関わらず必ずご連絡下さいますようお願いいたします。
ご連絡方法は、お電話またはメールでお願いします。
・TEL 0470-73-3364 （9〜18時）
・メールフォームをクリック （24時間）
■自動キャンセル扱い■
以下の場合、ご予約受付後に当方にて自動的にキャンセル扱いとし、
ご予約を取り消しとさせていただきます。
（1）期日までにご予約金のご入金確認が取れず、ご連絡が不通となった場合。
（2）期日までにご予約金のご入金確認が取れず、再度のご請求にも応じられなかった場合。
（3）お申し込みの連絡先（住所・電話番号・メールアドレス等）に不備など、
なんらかの事情がありこちらからの連絡が一切取れない場合。
（4）(3)の事情により、ご予約金のお振込みが確認できない場合。
（5）当方の判断により、正当なご予約ではないと考えられる場合。
■キャンセル料金■
原則として、お電話またはメールにてご連絡をいただいた日を基準にして
既定のキャンセル料金を申し受けます。
キャンセル受付日 |
キャンセル料金率 |
ご宿泊日の31日以上前 |
なし |
ご宿泊日の30日前〜15日前 |
ご宿泊料金の10％ |
ご宿泊日の14日前〜7日前 |
ご宿泊料金の20％ |
ご宿泊日の6日前〜前日 |
ご宿泊料金の50％ |
ご宿泊日当日 |
ご宿泊料金の100％ |
※キャンセルに伴う請求書郵送料や振込手数料（郵送料）は実費を差し引かせていただきます
■ご予約金をお預かりしている場合のキャンセル■
<<ご返金がある場合>>
キャンセルのご連絡をいただいた時点で既定の精算後、
ご返金がある場合はすみやかにお客様ご指定の銀行口座へお振込み手続きを行います。
キャンセル受付日 |
ご返金額計算 ※1 |
ご返金日 ※2 |
ご予約日の 30日前以内 |
ご予約金 − 既定の％ + 振込手数料実費＝ご返金額 |
3日以内 |
ご予約日の 31日以上前 |
ご予約金 − 振込手数料実費＝ご返金額 |
3日以内 |
※1 ご返金先口座はご予約お申込者名義のものに限ります。
※2 キャンセル受付日より数えて銀行営業日3日以内です。ゆうちょ銀行の場合は7日以内になります。
特別にご希望があれば現金書留もお取り扱いしますが、郵便事情を考えましてキャンセル受付日より
7日以内のご返金となります。ご返金先はご予約お申し込み時の代表者名、ご住所、電話番号先となり
それ以外の宛先へのご返金はでき兼ねますことをご了承ください。
<<キャンセル料の追加お支払額がある場合>>
【お預かりしているご予約金−既定のキャンセル料金＝▲追加お支払額】
となりました場合は、指定のお支払期日までに銀行よりお手続きいただくようになります。
■ご予約金をお預かりしていない場合のキャンセル■
ご予約金をお預かりしていない場合の ご予約日より30日前以内のキャンセルは、
既定のキャンセル料をお支払いいただくようになります。
指定のお支払期日までに銀行よりお手続きください。
キャンセル受付日 |
ご請求額 |
お支払期日 ※1,2 |
ご予約日の 30日前以内 |
既定のキャンセル料金 |
7日以内に銀行口座へ振込み |
ご予約日の 31日以上前 |
なし |
なし |
※1 振込手数料はご負担ください
※2 お振込票の控えをもちまして領収明細に代えさせていただきます
